Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)

ETICOS B.V.

Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Niederlande (kein Besuchsadresse)

KvK: 82677840 | BTW: NL862563136B01 | E-Mail: support@eticos.care

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Bestellungen, die Verbraucher weltweit ueber den Onlineshop unter www.eticos.care (die "Website") aufgeben. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfaeltig durch. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.

2. Bestellungen auf der Website

2.1 Wer kann bestellen

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muessen Sie:

•  mindestens 16 Jahre alt sein;

•  Verbraucher und kein gewerblicher Wiederverkaeufer sein.

2.2 Wie wird bestellt

Zur Bestellung benoetigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Nach Absenden Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, die bestaetigt, dass die Produkte versandt wurden (Bestellbestaetigung). Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag, der diese Bedingungen enthaelt, zwischen Ihnen und uns zustande. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen und der Bestellbestaetigung zu speichern. Wenn wir ein Produkt nicht liefern koennen, werden wir Sie schriftlich informieren und die Bestellung nicht bearbeiten.

2.3 Recht zur Ablehnung oder Stornierung

Die Ausfuehrung einer Bestellung unterliegt der Verfuegbarkeit des Produkts. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Situationen zu stornieren:

•  das Produkt ist nicht verfuegbar oder nicht auf Lager;

•  Ihre Zahlungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht verifizierbar;

•  Ihre Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als ungewoehnlich oder betrugsverhaechtig eingestuft;

•  Ihre Bankueberweisung ist nicht innerhalb von 12 Kalendertagen eingegangen;

•  wir haben Grund zur Annahme, dass Sie juenger als 16 Jahre sind;

•  wir haben Grund zur Annahme, dass Sie ein gewerblicher Wiederverkaeufer sind;

•  ein Fehler im angezeigten Preis auf der Website vorlag;

•  wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern;

•  aufgrund eines ausserhalb unserer Kontrolle liegenden Ereignisses (siehe Art. 10).

3. Preise und Zahlung

3.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Shopify Payments (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), PayPal sowie ueber Mollie (iDEAL/Wero, Bancontact, KBC/CBC, Belfius, Klarna). Wir akzeptieren keine anderen Zahlungsmethoden als die aufgefuehrten.

3.2 Zahlungsverarbeitung

Bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte wird der faellige Betrag direkt von Ihrem Konto abgebucht. Bei Bankueberweisung beginnen wir mit der Lieferung nach Zahlungseingang. Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb von 12 Kalendertagen nach Bestellaufgabe, wird die Bestellung automatisch storniert. Wir behalten das Eigentumsrecht an Produkten bis zum vollstaendigen Zahlungseingang.

3.3 Preise und Waehrung

Die auf der Website angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und haengen vom Lieferland ab. Preise werden in Euro angegeben. Wir behalten uns vor, Preise von Zeit zu Zeit zu aendern; Preisnderungen wirken sich nicht auf bereits bestaetigte Bestellungen aus.

3.4 Gesamtpreis

Der im finalen Checkout angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern und Versandkosten. Dieser Preis wird in der Bestellbestaetigung festgehalten. Bitte ueberweisen Sie nur den exakten Betrag, der in der Bestellbestaetigung angegeben ist.

4. Versand und Lieferung

4.1 Lieferung

ETICOS liefert aus den Niederlanden nach Deutschland. In Deutschland liefern wir Montag bis Freitag. Wir liefern nicht an bestimmten Feiertagen. Wir koennen nur an Privat- oder Bueroadressen in den auf der Website aufgefuehrten Laendern liefern. Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von EUR 50,-.

4.2 Kontrolle bei Lieferung

Bitte pruefen Sie die Verpackung bei Lieferung auf Schaeden. Wenn die Produkte beschaedigt erscheinen, nehmen Sie die Sendung bitte nicht an.

4.3 Premium-Versand

Der Kunde kann bei der Bestellung die Option Premium-Versand waehlen, gegen Zahlung einer zusaetzlichen Gebuehr. Wenn die urspruengliche Lieferung nicht stattfindet und der Kunde diese Option in Anspruch nimmt, sendet ETICOS ein neues Exemplar des bestellten Produkts kostenlos zu. Ist das Produkt nicht mehr verfuegbar, erhaelt der Kunde eine Erstattung des Kaufpreises. Die maximale Entschaedigung ist auf den Wert der urspruenglichen Bestellung begrenzt. Der Premium-Versand beeintraechtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.

5. Abonnement (Firmhouse)

Neben Einzelkaeufen bietet ETICOS ein Abonnementmodell an, das ueber den Drittanbieter Firmhouse (Firmhouse B.V., Niederlande) abgewickelt wird. Mit Abschluss eines Abonnements erklaert sich der Kunde mit einer regelmaessigen, automatischen Belieferung einverstanden. Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Lieferzeitraums gekuendigt werden, ueber das Kundenportal oder per E-Mail an support@eticos.care. Preisnderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt.

6. Retouren und Widerruf

6.1 Stornierung vor Lieferung

Sie koennen jede Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gruenden stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Wenn der Status Ihrer Bestellung "Ausstehend" oder "In Bearbeitung" lautet, koennen Sie Ihre Bestellung durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice stornieren.

6.2 Ruecksendung nach Lieferung - Maengel

Sie haben das Recht, Produkte zurueckzusenden, die defekt sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen. Sie koennen dies innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels tun. Dies beeintraechtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

6.3 Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befoerderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns (ETICOS B.V., Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Niederlande, E-Mail: support@eticos.care) mittels einer eindeutigen Erklaerung ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusaetzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, guenstigste Standardlieferung gewaehlt haben), unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Waren zurueckerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ueber den Widerruf unterrichten, zurueckzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gruenden des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegruenden nicht zur Rueckgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollstaendigen Bezahlung Eigentum von ETICOS.

8. Gewaehrleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte. Bei Verbrauchern betraegt die Gewaehrleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung.

(2) ETICOS haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit sowie fuer vorsaetzliche oder grob fahrllaessige Pflichtverletzungen.

(3) Im Uebrigen ist die Haftung von ETICOS auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberuehrt.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklaerung unter eticos.care/de-de sowie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

10. Hoehere Gewalt

ETICOS haftet nicht fuer Verzoegorungen oder Nichterfuellung, die durch Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Massnahmen, Streiks oder Transportunterbrechungen. Wir werden Sie so bald wie moeglich ueber solche Ereignisse informieren.

11. Streitbeilegung

Die Europaeische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ETICOS ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt niederlaendisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Fuer Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewoohnlichen Aufenthalt hat, gewaehrte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand Amsterdam, Niederlande.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.

 

Stand: Mai 2026